Maatregelen mbt het corona-virus

Maatregelen mbt het corona-virus

Het coronavirus leidt tot veel vragen, ook over de gevolgen voor klanten van Mflorshop / Myfloorshop. Op deze pagina lichten wij de genomen maatregelen binnen onze organisatie toe en stellen we u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Ook beantwoorden we de meest gestelde vragen.

Wij proberen de informatie op deze pagina zo actueel mogelijk te houden.

Levering/leggen van PVC Vloeren

Gezien de impact van het coronavirus in Nederland en omliggende landen kunnen de omstandigheden per moment veranderen. Op dit ogenblik kunnen wij alle bestelde PVC vloeren nog op de afgesproken data leveren. En als u op korte termijn nog een vloer wilt laten leggen, dan kunt u in ieder geval hier altijd contact met ons opnemen.

Als dit situatie verandert, dan nemen we uiteraard direct contact met u op.

Genomen maatregelen

In principe volgen wij de adviezen en richtlijnen die namens de rijksoverheid worden uitgevaardigd. Concreet houdt dit voor Mflorshop / Myfloorshop het volgende in:

Showroombezoek

Mocht u of gezinsleden gezondheidsklachten hebben, bezoek onze showroom dan niet. Dit geldt ook bij milde verkoudheidsklachten (neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts).

Heeft u geen klachten? Dan bent u bent van harte welkom in onze showroom. Wel dient u vooraf een afspraak te maken, dit kan telefonisch, per email of via het online afspraakformulier. Tijdens een afspraak dient u met maximaal 2 personen te komen. Maak nu een afspraak.

Wij ontvangen u zonder handen schudden, desgewenst wel met een elleboog- of voetbegroeting.

De onderlinge fysieke afstand van 1,5 meter tussen personen wordt nagestreefd. Aangezien onze showrooms ruim zijn opgezet geeft dit geen problemen.

Tevens bieden wij u nu de mogelijkheid om een online - afspraak te maken, waarbij we via een video-verbinding contact maken. Hierbij kunt u in alle rust vragen stellen en tevens hebben we de mogelijkheid om een aantal producten te zien in onze showroom.

Levering / montage van de PVC vloeren

De onderlinge fysieke afstand van 1,5 meter tussen personen wordt zover mogelijk nagestreefd.

Mochten er zieken aanwezig zijn in de woning dan wordt de montage verplaatst naar een latere datum, in overleg met u.

Mochten er tijdens de montagewerkzaamheden gezondheidsklachten optreden die gerelateerd zijn aan griep / het coronavirus, dan wordt u verzocht om zo snel mogelijk de legger en/of onze vestiging te informeren.

Onze leggers dienen te beschikken over een werkruimte waar een onderlinge fysieke afstand van 1,5 meter tussen personen mogelijk is.

Servicewerkzaamheden

Alle servicemeldingen nemen wij in behandeling, echter vanwege het coronavirus kunnen we momenteel helaas een deel van alle serviceverzoeken bij onze klanten thuis niet uitvoeren. In geval er sprake is van een urgente situatie zullen we in overleg naar een passende oplossing te zoeken. Als service-gerichte organisatie vinden we deze maatregel erg vervelend. We hopen dan ook dat de maatregelen spoedig afgeschaald kunnen worden en wij u –desgewenst- alsnog kunnen bezoeken.

Bij servicewerkzaamheden wordt vooraf contact opgenomen om te checken of er geen zieken in uw woning aanwezig zijn.

Mochten er in uw woning personen aanwezig zijn met gezondheidsklachten die gerelateerd zijn aan griep / het coronavirus, dan zullen de servicewerkzaamheden verzet worden naar een later moment.

Ook bij servicewerkzaamheden dienen onze leggers te beschikken over een werkruimte waar een onderlinge fysieke afstand van 1,5 meter tussen personen mogelijk is.

Wij begrijpen dat bovenstaande maatregelen kunnen leiden tot hinder voor u. Onze excuses voor dit ongemak.

Neem gerust contact op als hier nog vragen over zijn.

 

Neem nu contact op